Isi

• Langkah

Memiliki kode etik mendorong moralitas pribadi, selain mengembangkan perilaku interaksi yang baik antara anggota tim profesional. Cari tahu apa nilai-nilai Anda, buat garis besar pedoman yang harus diikuti dan terapkan. Mereka akan menjadi alat fundamental untuk kehidupan pribadi dan profesional Anda juga.

Langkah

Bagian 1 dari 3: Mengidentifikasi etika dan nilai-nilai dasar

1. 

   Buat daftar nilai-nilai utama Anda. Jika Anda bertugas menyusun kode etik perusahaan, pikirkan nilai-nilai Anda sendiri dan cari tahu apa yang Anda hargai sebagai karyawan, atasan, dan pribadi. Informasi ini akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat dan dapat diterapkan dalam situasi apa pun.
   • Anda mungkin belum tahu apa yang Anda percayai. Tanyakan pada diri Anda apa yang benar-benar Anda percayai, atau bagaimana menurut Anda benar untuk berhubungan dan memperlakukan orang lain.
   • Beberapa contoh nilai umum adalah tanggung jawab, kesetiaan, dan kejujuran.
   • Juga pikirkan tentang seperti apa Anda terhadap orang-orang dalam hidup Anda, dan apa tanggapan Anda terhadap kebuntuan moral dan kesulitan etika. Jika Anda sampai pada kesimpulan bahwa Anda telah bertindak dengan benar, gunakan pengalaman Anda untuk mengembangkan pedoman.

2. 

   
   
   Bicarakan tentang nilai-nilai perusahaan. Hubungi sekelompok karyawan dan tanyakan tentang situasi konflik yang telah terjadi di masa lalu, yang telah diselesaikan berdasarkan etika dan transparansi. Renungkan apakah itu jalan keluar terbaik dan apakah Anda bisa memperbaiki postur tim.
   • Buat setiap peserta bertanya pada dirinya sendiri bagaimana klien diperlakukan oleh lembaga dan apakah mereka semua bertindak sesuai dengan nilainya. Gunakan informasi ini untuk membuat garis besar.
   • Jika perusahaan memiliki (dan Anda telah membaca) pernyataan misi, kembangkanlah. Ambil, misalnya: "Kami memenuhi kebutuhan karyawan dan pelanggan kami dengan keseriusan dan perhatian."; Pernyataan misi perusahaan mengungkapkan banyak hal tentang sikapnya dan bagaimana etika digunakan.

3. 

   
   
   Baca templat kode etik lainnya. Carilah contoh dan ide dari orang dan perusahaan lain. Hubungi perusahaan di area yang sama dengan Anda dan minta mereka mengirimkan salinannya kepada Anda.
   • Anda akan melihat bahwa ada beberapa istilah jargon - gunakan sebagai acuan saat membuat dokumen sendiri, jangan takut menggunakan bahasa daerah.
   • Kutip aslinya jika Anda memutuskan untuk menggunakan beberapa kontennya, terutama jika Anda menyalin sesuatu, bukan menulis ulang.

Bagian 2 dari 3: Membuat sketsa

1. 

   
   
   Pikirkan judul yang berdampak untuk kode Anda. Jauhi frasa yang sangat luas seperti "Kode Etik dan Nilai"; lebih memilih sesuatu yang mudah diingat, spesifik, yang membedakan mereka dari yang lain.
   • Misalnya: “Bagaimana Kami Berperilaku di XYZ Comunicações” atau “Living and Reproducing Values ​​at XYZ Comunicações”.

2. 

   Siapkan indeks. Untuk panduan etika yang terorganisir, intuitif dan interaktif dengan pembaca, pesanlah judul bagian dalam indeks yang dapat dinavigasi.
   • Beberapa contoh bagian adalah Pendahuluan atau Prolog; yang lainnya bisa berupa "Nilai-Nilai yang Menggerakkan Kita" atau "Prinsip-Prinsip Dasar".

3. 

   Tulis Pengantar atau Prolog. Awal kode harus berisi presentasi yang menjelaskan tujuan dan relevansi dokumen; baik tujuan yang ingin dicapai dan target audiens harus jelas.
   • Sertakan di bagian ini jika kode tersebut berlaku untuk semua karyawan. Juga tentukan apakah itu dokumen resmi dan peraturan, yang penerapannya adalah manajemen dan informasi antara tim dalam situasi yang membutuhkan etika.

4. 

   Jelaskan dasar-dasar institusi. Dalam bagian yang mungkin disebut "Prinsip-Prinsip Fundamental", tulis secara singkat tentang nilai-nilai yang mendirikan perusahaan, buatlah daftar lima sampai delapan di antaranya - meskipun tidak ada batasan.
   • Contoh yang baik adalah “Menunjukkan integritas dalam situasi konflik etika sangat penting bagi kami. Kami percaya bahwa semua karyawan harus bertindak sesuai ”..

5. 

   Diskusikan pentingnya memiliki kode etik. Mulailah dengan mendeskripsikan setiap item pada daftar prinsip dengan satu atau dua kalimat; coba tunjukkan bagaimana perusahaan Anda terhubung dengan pedoman.
   • Ide yang bagus adalah "Mempertimbangkan kebutuhan orang dan memuaskan mereka itulah yang mendorong tim kami".

6. 

   Selesaikan dokumen dengan sumber untuk konsultasi. Biasanya kode etik ditutup dengan daftar sumber yang akan diverifikasi jika terjadi krisis etika. Cantumkan nomor telepon HR, atau badan bantuan tata kelola perusahaan, misalnya.

Bagian 3 dari 3: Menerapkan kode etik

1. 

   Minta karyawan untuk menandatangani dokumen tersebut. Kode harus dikembangkan untuk dipatuhi dan mempraktikkannya sangatlah penting. Bagikan salinan dari dokumen cetak dan minta semua orang untuk menandatanganinya, menunjukkan bahwa mereka mematuhi aturan.
   • Juga tinggalkan salinan tambahan yang tersedia di kantor, sehingga siapa pun dapat berkonsultasi dengan Anda pada waktu yang diperlukan - lebih baik meninggalkannya di resepsi, atau di ruang istirahat tim.

2. 

   Berikan insentif agar pedoman tersebut dipenuhi. Cara yang baik untuk mendorong tim adalah dengan membuat sistem poin dan penghargaan setiap kali dokumen dikonsultasikan. Cari cara untuk mengenali kesediaan untuk mematuhi kode etik setiap karyawan, dan membayar kembali upaya tersebut.
   • Anda juga dapat menerapkan sistem hukuman dan kerugian, dengan hukuman kecil bagi mereka yang tidak melihat kode dalam situasi yang akan lebih baik diselesaikan dengannya.

3. 

   Selalu mengacu pada pedoman. Ini adalah dokumen dinamis, yang harus digunakan dan didiskusikan. Seminggu sekali, atau dua minggu sekali, bicarakan dengan tim tentang suatu topik, meskipun tidak ada situasi khusus yang terlihat. Ini adalah masalah penting dan tetap mempersatukan karyawan dengan manajemen.
   • Langkah yang baik adalah menjaga kode selalu mutakhir. Masalah adalah kesempatan belajar yang tidak terduga; setahun sekali, konsultasikan dengan tim dan lihat apakah ada yang bisa disesuaikan dengan pengalaman perusahaan. Kode etik Anda harus berguna, tidak pernah ketinggalan zaman.