Pengarang:
Helen Garcia
Tanggal Pembuatan:
19 April 2021
Tanggal Pembaruan:
15 Boleh 2024
Isi
Berurusan dengan orang yang sombong adalah hal yang membuat Anda jengkel! Tidak ada yang suka merasa rendah diri dalam percakapan di depan orang yang bertele-tele. Sedikit kesabaran dan penerapan beberapa teknik komunikasi sederhana adalah semua yang Anda butuhkan untuk menghadapi tipe orang ini dengan lebih baik, baik dalam situasi pribadi atau di lingkungan kerja.
Langkah
Metode 1 dari 2: Berurusan dengan pasangan atau teman yang sombong
Tetap tenang. Cobalah untuk tidak kehilangan kesabaran saat berbicara dengan orang yang sombong, atau situasinya bisa menjadi lebih buruk. Sebelum memukul secara impulsif, berhentilah sejenak dan tarik napas dalam-dalam sambil berkata pada diri sendiri "Saya sedang mencoba menyelesaikan suatu masalah, saya akan tetap tenang dan menjaga sikap yang beradab".
Bersikaplah tulus. Jangan takut untuk mempertahankan sudut pandang Anda, meskipun komunikasinya sudah terlena. Jelaskan bahwa Anda tidak suka diperlakukan sebagai orang yang lebih rendah dan bahwa Anda tidak membutuhkan kesenangan siapa pun. Ketulusan sangat penting untuk menghadapi situasi seperti ini, karena beberapa orang bahkan tidak sadar bahwa mereka bertindak dengan cara ini.
Kontrol nada suara. Salah satu ciri utama arogansi adalah nada suara yang digunakan dalam percakapan. Dengan kata lain, bukan apa yang dikatakan orang itu yang mengganggunya, tetapi cara dia mengatakannya. Berhati-hatilah untuk tidak menanggapi dengan cara yang sama. Hindari menyindir, berbicara dengan berbisik, atau meningkatkan intonasi saat mengekspresikan diri.
Praktikkan komunikasi non-defensif. Memilih kata-kata dengan hati-hati adalah yang paling penting ketika menghadapi orang yang sulit. Kesampingkan sikap defensif, karena itu hanya mengesahkan kesombongan orang lain dan merusak peluang untuk menyelesaikan situasi. Ada cara untuk menggunakan komunikasi secara lebih konstruktif:- Misalkan orang tersebut mengatakan sesuatu seperti "Jika saya jadi Anda, saya akan mencoba menstabilkan diri saya dalam karier apa pun dan melanjutkan dari sana".
- Godaan akan sangat besar untuk mengatakan sesuatu seperti "Kamu benar-benar salah, berhentilah mengotak-atik hidupku!".
- Namun, alih-alih memberikan jawaban yang kurang ajar, cobalah mengambil jalan yang lebih produktif dengan mengatakan "Saya mengerti sudut pandang Anda, tetapi pertanyaannya sedikit lebih rumit ...".
Analisis hubungan dengan orang tersebut. Berurusan dengan seseorang yang selalu menggunakan nada sombong untuk berbicara dengan Anda adalah jenis situasi yang perlu membuat Anda berhenti dan memikirkan hubungan secara keseluruhan. Coba analisis, berdasarkan hubungan ini, apa yang dia katakan yang membuat Anda berpikir dia sombong. Dengan pemahaman itu, komunikasi antar Anda akan menjadi lebih mudah.
- Contoh: Anda merasa berhutang budi kepada seseorang. Tekanan utang bisa membuat Anda mengira pihak lain sedang sombong. Dalam hal ini, Anda memiliki dua jalan keluar: perbaiki hutang atau jujurlah dengan orang tersebut tentang perasaan Anda tentang sikap mereka terhadap Anda.
Ketahui cara mengenali jika Anda sedang diperas. Ada orang yang menggunakan rasa puas diri untuk memanipulasi orang lain. Penghinaan, misalnya, bisa menjadi tanda bahwa pasangan atau teman Anda takut kehilangan Anda dan membuat komentar yang merendahkan sebagai upaya untuk merendahkan Anda dan membuat Anda bergantung padanya. Saat mengidentifikasi jenis perilaku ini, cobalah untuk melakukan percakapan yang tenang dan jujur dengan orang tersebut.
Mengangguk dan tersenyum. Terkadang cara tercepat dan termudah untuk menghadapi orang yang sombong adalah dengan berpura-pura bahwa komentar tersebut tidak menyentuh Anda. Cobalah untuk bertahan sebanyak mungkin, tetapi hindari orang ini di masa depan.
Cari bantuan profesional. Jika kritik menyebabkan kerusakan pada hubungan atau kesejahteraan Anda, jangan takut untuk mencari bantuan. Terapis perkawinan, misalnya, berpengalaman dalam menengahi masalah-masalah seperti ini.
Metode 2 dari 2: Berurusan dengan atasan atau rekan kerja yang sombong
Identifikasi jenis perilaku ini. Berbicara dengan superioritas, berteriak, dan berusaha membuat orang lain lebih rendah adalah perilaku khas orang yang menganggap dirinya lebih baik daripada orang lain. Namun, di lingkungan kerja, orang menggunakan jenis superioritas ini dengan cara yang lebih halus, seperti berbicara di belakang mereka atau mengatakan hal-hal yang menyinggung dengan nada bercanda. Saat dihadapkan pada situasi seperti ini, cobalah untuk melakukan bagian Anda untuk menciptakan lingkungan yang bebas dari gosip dan pelanggaran.
Abaikan dan lanjutkan. Jika komentar tersebut berasal dari seseorang yang biasanya tidak mengatakan hal seperti itu, hal terbaik yang harus dilakukan adalah membiarkannya begitu saja. Sesekali semua orang mengatakan sesuatu yang konyol, melewati hari-hari buruk, atau akhirnya mengabaikan keadaan yang tidak menyenangkan bagi mereka yang tidak ada hubungannya dengan cerita itu. Komentar yang terisolasi bukanlah akhir dari dunia, coba lupakan.
Ubah kesombongan menjadi tindakan. Adalah mungkin untuk membalikkan tabel tentang jenis sikap ini. Jika seorang rekan kerja ingin memberikan kesan lebih unggul atau lebih berpengetahuan dari Anda, buat perilakunya menjadi produktif. Katakan sesuatu seperti:
- "Bisakah Anda menjelaskannya lebih baik?";
- “Menurut Anda apa yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan?”;
- "Anda mungkin orang terbaik untuk memimpin proyek ini."
Cari dukungan. Bicarakan dengan manajer Anda tentang perilaku lancang rekan kerja, jika memungkinkan dengan memberikan beberapa bukti, seperti email yang dia tulis. Jika perilaku tersebut berasal dari supervisor Anda, masalahnya menjadi sedikit lebih rumit, tetapi Anda masih dapat mencari bantuan dari rekan lain yang menghadapi masalah yang sama.
Bicaralah dengan individu tersebut. Pertemuan tatap muka dengan rekan kerja atau supervisor adalah cara paling efektif untuk mencoba menyelesaikan masalah. Jika Anda tidak ingin memajukan masalah saat menjadwalkan rapat, katakan sesuatu yang lebih umum, seperti "Strategi untuk meningkatkan komunikasi di tempat kerja".
- Jika masalahnya ada pada rekan kerja, mintalah manajer untuk berpartisipasi sebagai mediator.
Singkapkan masalahnya. Ketika perilaku seseorang mengganggu kinerja pekerjaannya, penting untuk mengungkapkan masalahnya, tetapi tanpa bersikap defensif atau marah. Katakan dengan pelan seperti "Saya menghargai pendapat dan ide Anda, saya tahu Anda memiliki banyak pengalaman di bidang tersebut, tetapi terkadang saya merasa terintimidasi dengan menanyakan sesuatu karena Anda bersikap sangat arogan dengan saya".
Jangan biarkan itu pergi. Mungkin saja dia akan bereaksi dengan lebih arogansi. Dalam hal ini, cobalah untuk menahan godaan untuk merespons sesuai. Tarik napas dalam-dalam untuk sedikit menenangkan diri sebelum mengatakan sesuatu.
Hindari menggunakan bahasa tubuh yang kritis. Komunikasi non verbal sangat penting, terutama saat mencoba menyelesaikan suatu masalah. Selama percakapan, sadari bahasa tubuh Anda dengan cara yang sama seperti Anda mengukur kata-kata. Menghindari:
- Arahkan jari;
- Putar matamu;
- Silangkan tangan Anda;
- Letakkan jari Anda di wajah orang tersebut;
- Berdirilah di depan rekan yang duduk.
Cobalah untuk melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain. Tidak jarang seseorang bersikap sombong bahkan tanpa disadari. Cobalah untuk melihat situasi dari sudut lain untuk lebih memahami konsepsi kolega Anda.
- Minta dia menjelaskan apa yang sebenarnya dia maksud dengan komentar yang menurut Anda sombong.
- Bersikaplah sopan, katakan, "Bisakah Anda memberi saya detail lebih lanjut tentang sudut pandang Anda?"
Tinggalkan saran untuk tindakan korektif yang akan diambil. Setelah rapat, minta manajer Anda untuk mengeluarkan pernyataan sehingga tindakan dapat diambil terkait jenis perilaku ini. Dokumen ini hanya dapat dikirim kepada pihak-pihak yang terlibat atau ke seluruh perusahaan dalam bentuk pemutakhiran aturan di lingkungan kerja.
