Isi

• Langkah

Terkadang sulit untuk menjawab "Terima kasih". Secara umum, orang menanggapi dengan mengatakan "Sama-sama" atau "Sama-sama", tetapi ada baiknya memikirkan cara terbaik untuk menanggapi sesuai dengan konteksnya, karena ada tanggapan yang lebih sesuai untuk setiap situasi. Anda harus merespons secara berbeda jika Anda berada di pertemuan bisnis, misalnya. Mungkin juga perlu menyesuaikan tanggapan sesuai dengan sifat hubungan. Jika orang tersebut adalah teman dekat, Anda bisa merespons dengan lebih santai. Mengetahui cara merespon dengan benar akan memberi kesan positif di sisi lain.

Langkah

Metode 1 dari 3: Menjawab "Terima Kasih" di Tempat Kerja

1. 

   Tawarkan jawaban yang tulus di lingkungan perusahaan. Dalam pertemuan bisnis dan dalam hubungan serius, hindari tanggapan biasa dan tunjukkan ketulusan dalam menjawab terima kasih.
   • Hindari memberikan tanggapan santai di lingkungan perusahaan. Misalnya, hindari ekspresi informal seperti "Bayangkan!" dan "Oke" saat menjawab pelanggan.
   • Gunakan nada yang hangat dan tulus saat menjawab terima kasih.
   • Setelah pertemuan, Anda akan dapat mengirim email atau ucapan terima kasih yang menunjukkan bahwa Anda menghargai kemitraan bisnis tersebut. Ini akan membuat orang lain mengingat betapa membantu Anda!

2. 

   
   
   Buat orang lain merasa spesial. Saat menjawab ucapan terima kasih, idealnya Anda membuat orang lain merasa bahwa hubungan Anda spesial dan unik.
   • Misalnya, Anda dapat mengatakan "Ini adalah bagian dari komitmen total saya untuk bekerja, yang selalu dapat Anda harapkan dari saya dalam hubungan bisnis kita".
   • Cobalah mengatakan sesuatu seperti, “Inilah yang dilakukan mitra bisnis yang baik untuk satu sama lain. Terima kasih atas preferensi Anda ".
   • Jika Anda memiliki lebih banyak informasi tentang pelanggan, cobalah untuk membuat tanggapan lebih pribadi. Katakan, misalnya: "Berbisnis dengan Anda selalu menyenangkan. Saya harap semuanya berjalan lancar dengan presentasi besar Anda minggu depan."

3. 

   
   
   Katakan terima kasih". Ini adalah jawaban yang serius, sederhana dan lugas.
   • Misalnya, ketika mitra penting berkata, "Terima kasih telah menulis kontrak ini," cukup ucapkan "Terima kasih."

4. 

   Tanggapi pelanggan dengan hangat. Saat berurusan dengan pelanggan, Anda perlu menunjukkan bahwa Anda menghargai negosiasi.
   • Katakan padanya "Senang sekali bisa bernegosiasi dengan Anda". Penting agar Anda menggunakan nada hangat untuk menunjukkan bahwa negosiasi itu penting bagi Anda.
   • Jawab "Saya senang membantu". Ungkapan ini memberi tahu pelanggan bahwa Anda menyukai apa yang Anda lakukan dan mereka akan dengan senang hati membantu Anda. Ungkapan ini sangat berguna jika Anda bekerja di toko dan pelanggan berterima kasih kepada Anda karena telah menunjukkan opsi untuk produk tertentu, misalnya.

Metode 2 dari 3: Menjawab "Terima Kasih" melalui Email atau Pesan Teks

1. 

   
   
   Tanggapi ucapan terima kasih melalui email dengan cara yang sesuai dengan kepribadian dan audiens Anda. Tidak ada cara standar untuk membalas "Terima kasih" melalui email.
   • Gunakan email dengan cara yang sesuai dengan kepribadian Anda. Jika Anda orang yang supel dan banyak bicara, tanggapi email atau pesan yang sesuai, katakan sesuatu seperti "Itu menyenangkan" atau "Jangan seperti itu!".
   • Pertimbangkan audiens Anda saat merespons. Penonton yang lebih muda mungkin menganggap respons yang lebih formal atau tradisional aneh dengan "Terima kasih" yang sederhana. Sebaliknya, orang lain memiliki tuntutan yang lebih besar terhadap etiket, dan akan menghargai ungkapan yang lebih formal, seperti "Terima kasih."
   • Cobalah untuk menghindari emoji, wajah, dan gambar lainnya saat membalas seseorang melalui email. Mereka mungkin akan menjadi terlalu informal untuk situasi tersebut.

2. 

   Menjawab ucapan terima kasih melalui email mungkin bersifat opsional, bergantung pada situasinya. Pertimbangkan kepribadian Anda dan audiens Anda. Jika Anda adalah orang yang lebih ramah secara langsung, idealnya, email terima kasih harus dijawab, jika tidak jawabannya mungkin tidak terlalu diperlukan.

3. 

   Jawab email terima kasih saat Anda ingin melanjutkan percakapan. Anda dapat menjawab "Sama-sama" dan melanjutkan ke topik lain.
   • Penting untuk membalas email terima kasih jika berisi pertanyaan yang membutuhkan jawaban. Jika demikian, ucapkan "Sama-sama" dan jawab pertanyaannya.
   • Sebaiknya Anda juga membalas email yang menyertakan cuplikan yang menurut Anda penting. Jika demikian, katakan sesuatu seperti "Senang sekali bisa membantu" dan lanjutkan percakapan dengan mengatasi masalah yang sedang dihadapi.

Metode 3 dari 3: Menanggapi "Terima Kasih" dalam situasi informal

1. 

   Ucapkan "Sama-sama". Ini adalah jawaban yang paling sering digunakan untuk "Terima kasih", karena menyampaikan gagasan bahwa Anda menerima ucapan terima kasih dari orang lain.
   • Hindari mengatakan "Sama-sama" dengan sinis, kecuali jika Anda benar-benar ingin menjelaskan bahwa Anda tidak suka melakukan kebaikan untuk orang itu atau bahwa Anda tidak menyukai mereka secara umum.

2. 

   Katakan terima kasih!". Menjawab ucapan terima kasih dengan "Terima kasih" menunjukkan bahwa rasa terima kasih itu bersifat timbal balik. Namun, penting untuk tidak mengulangi kata ini berkali-kali kepada orang yang sama. Berterima kasih kepada setiap orang sekali saja sudah cukup.

3. 

   Katakan "Senang sekali bisa membantu Anda". Ungkapan ini menunjukkan perasaan senang membantu orang lain. Anda mungkin sering mendengarnya di hotel bintang lima, tetapi jawaban ini juga dapat digunakan dalam situasi lain.
   • Misalnya, jika seorang teman berkata "Terima kasih banyak karena telah membuat makanan lezat ini!", Tanggapi "Sungguh menyenangkan" untuk menunjukkan bahwa Anda menikmati memasak untuk orang lain.

4. 

   Katakan "Aku tahu kamu akan melakukan hal yang sama untukku". Hal ini menunjukkan bahwa ada niat baik bersama dalam hubungan Anda, selain itu menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang mampu membantu orang lain.
   • Misalnya, jika teman Anda berkata, “Terima kasih telah membantuku pindah ke apartemen baru akhir pekan ini. Saya tidak tahu apa yang akan saya lakukan tanpamu! ", Katakan sesuatu seperti" Saya tahu kamu akan melakukan hal yang sama untuk saya. "Ini menyoroti bahwa persahabatan Anda menghargai timbal balik.

5. 

   Ucapkan "Sama-sama". Ini adalah jawaban yang umum, tetapi harus digunakan dengan hati-hati, terutama di lingkungan bisnis. Ini menunjukkan bahwa apa yang Anda lakukan tidak begitu penting, yang mungkin tidak menjadi masalah dalam situasi tertentu, tetapi mungkin tidak berkontribusi banyak pada pertumbuhan hubungan Anda, jika itu niat Anda.
   • Hanya ucapkan "Sama-sama" jika ungkapan itu benar-benar sesuai dengan situasinya. Jika Anda perlu mencurahkan banyak upaya dan waktu untuk sesuatu, jangan takut untuk mengakui rasa terima kasih orang lain dan gunakan ungkapan lain yang paling menunjukkan dedikasi Anda.
   • Misalnya, jika teman Anda mengatakan "Terima kasih" saat Anda melakukan sesuatu yang sederhana untuknya, seperti mencari sesuatu di bagasi mobil, Anda boleh mengatakan "Sama-sama".
   • Hindari mengucapkan "Sama-sama" dengan nada meremehkan. Ini akan menunjukkan bahwa Anda tidak benar-benar mencoba melakukan itu untuk orang lain, membuat teman atau mitra bisnis Anda cenderung mendapat kesan bahwa hubungan Anda tidak terlalu penting.

6. 

   Pilih jawaban yang santai. Jika Anda menjawab ucapan terima kasih dalam situasi atau hubungan yang lebih santai, ada beberapa pilihan untuk mengekspresikan diri. Jika Anda perlu menanggapi dengan cepat untuk ucapan terima kasih atas tindakan sederhana, frasa di bawah ini akan sesuai.
   • Ucapkan "Oke". Frasa ini harus digunakan dengan hemat dan paling sesuai ketika orang lain berterima kasih atas tindakan sederhana Anda. Sama seperti "Sama-sama", jangan gunakan ungkapan itu dengan nada sarkastik atau meremehkan.
   • Ucapkan "Siap!". Ini adalah opsi yang harus digunakan ketika Anda sering dapat membantu orang lain dengan tugas ini. Ini menunjukkan bahwa Anda bersedia membantu dalam situasi ini kapan pun diperlukan.
   • Katakan "Senang sekali bisa membantu". Kalimat ini menunjukkan bahwa Anda senang membantu teman atau kenalan Anda menyelesaikan tugas tersebut. Misalnya, jika teman Anda berkata "Terima kasih telah membantu saya memasang rak buku baru saya", menjawab "Senang sekali bisa membantu" adalah pilihan yang bagus.

7. 

   Perhatikan bahasa tubuh. Ekspresi wajah dan tubuh Anda dapat membantu Anda menunjukkan ketulusan, niat baik, dan sifat suka menolong. Saat menerima ucapan terima kasih, ingatlah untuk tersenyum dan menjaga kontak mata dengan orang lain saat berbicara, selain mengangguk secara positif saat dia berbicara. Hindari menyilangkan lengan atau mencari di tempat lain.