Isi

• Langkah
• Pertanyaan dan Jawaban Komunitas
• Tips
• Peringatan

Bagian Lain

Idealnya wawancara kerja harus berjalan dengan lancar dan profesional. Namun, ada beberapa pengecualian. Terkadang pewawancara dapat berperilaku tidak profesional atau bahkan tidak pantas. Dan terkadang Anda mungkin ditanyai pertanyaan yang ilegal atau diskriminatif. Jika Anda pernah mengalami pengalaman negatif dalam wawancara kerja, surat keluhan dapat mengingatkan perusahaan sehingga mereka dapat meningkatkan praktik wawancara mereka.

Langkah

Bagian 1 dari 2: Persiapan Menulis Surat Keluhan

1. 

   Hafalkan pertanyaan wawancara ilegal. Banyak negara dan kota mengatur jenis pertanyaan yang secara legal dapat diajukan kepada pelamar kerja. Usia, ras, agama, etnis, status kesehatan, status keluarga, identitas seksual, dan catatan penangkapan Anda mungkin semuanya merupakan kategori yang dilindungi yang tidak dapat digunakan untuk melawan Anda dalam wawancara kerja. Namun, sebanyak 20% pewawancara telah mengajukan pertanyaan ilegal kepada pelamar pekerjaan. Pastikan Anda mengetahui peraturan kota Anda, idealnya sebelum wawancara kerja. Pertanyaan ilegal mungkin termasuk:
   • Apakah Anda memiliki anak-anak? Apakah Anda berencana untuk segera melakukannya?
   • Anda memiliki nama belakang yang menarik-dari mana asalnya?
   • Apakah Anda memiliki penyakit yang ingin Anda ceritakan?
   • Apakah kamu pernah ditangkap? (Catatan keyakinan Anda dapat ditanyakan tetapi catatan penangkapan Anda tidak bisa.)

2. 

   
   
   Cari tahu peraturan pelecehan seksual. Pelecehan seksual adalah ketika seseorang menggunakan cara fisik, verbal, atau psikologis untuk mengintimidasi, mengancam, atau menyinggung orang lain. Pelecehan seksual dapat disebabkan oleh atau diarahkan pada jenis kelamin apa pun. Dalam konteks wawancara, jenis pelecehan seksual yang umum meliputi:
   • Menyiratkan bahwa Anda hanya bisa mendapatkan pekerjaan dengan memberikan bantuan seksual.
   • Meminta Anda berkencan selama wawancara.
   • Sentuhan yang tidak pantas.

3. 

   
   
   Konsultasikan dengan Kantor Persamaan Pekerjaan atau Kantor Hak Buruh setempat. Banyak negara bagian dan negara menyediakan lembaga yang tugasnya melindungi karyawan dan pelamar kerja dari diskriminasi dan pelecehan. Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah tersebut menggunakan templat dan dokumen mereka. Banyak dari kantor ini juga menyediakan hotline gratis untuk menjawab pertanyaan penting tentang apakah Anda pernah mengalami diskriminasi atau tidak dan apakah Anda harus mengambil tindakan hukum.
   • Mereka mungkin dapat membantu Anda memilah aktivitas ilegal dalam wawancara kerja (seperti menolak wawancara kedua karena Anda memiliki anak) atau apakah pewawancara Anda hanya kasar dan tidak profesional (seperti jika pewawancara Anda terlambat dan memutar matanya ke arahmu).
   • Di beberapa negara, ada kuesioner yang dapat diberikan oleh narasumber pekerjaan kepada pewawancara yang berpotensi diskriminatif. Kuesioner ini mungkin tidak memberi Anda ganti rugi, meskipun mungkin membantu mengingatkan perusahaan akan diskriminasi internal.

4. 

   
   
   Cari tahu kebijakan perusahaan. Beberapa perusahaan memiliki prosedur pengaduan internal untuk pengaduan wawancara kerja. Hal ini mungkin dapat menyelamatkan Anda dari kesulitan dalam menulis surat sendiri, atau mungkin memberikan panduan tentang apa yang harus Anda masukkan dalam surat keluhan.
   • Lihat apakah perusahaan memiliki salinan Buku Pegangan Karyawan yang dipasang di situs webnya. Prosedur pengaduan kemungkinan besar akan diatur dalam buku pegangan. Bagian Sumber Daya Manusia di situs web perusahaan mungkin juga memasang informasi ini.

5. 

   Tuliskan detail penting dari wawancara tersebut secepat mungkin. Jika Anda merasa wawancara kerja itu diskriminatif atau tidak profesional, tuliskan kenangan Anda sesegera mungkin. Tuliskan semuanya selagi masih segar di benak Anda, sebelum detailnya mulai memudar. Bahkan jika Anda tidak yakin apakah Anda akan mengajukan keluhan, memiliki dokumentasi tertulis akan membuat pilihan Anda tetap terbuka. Rincian untuk ditulis meliputi:
   • Tanggal wawancara.
   • Garis waktu peristiwa.
   • Nama orang yang ingin Anda keluhkan.
   • Nama saksi potensial.
   • Contoh spesifik dari perilaku diskriminatif atau tidak profesional.

6. 

   Tentukan apa yang ingin Anda capai dari suatu keluhan. Apakah Anda ingin diwawancarai lagi oleh anggota komite pencarian yang berbeda? Apakah Anda ingin meminta maaf? Apakah Anda menginginkan kompensasi uang? Apakah Anda ingin pewawancara yang menyinggung diberi sanksi oleh atasannya? Apakah Anda ingin melibatkan pengadilan? Tanyakan pada diri Anda sendiri apa yang ingin Anda capai dengan mengeluh tentang kejadian tersebut. Ini mungkin membantu Anda menentukan apakah surat pengaduan sudah cukup atau apakah Anda memerlukan perwakilan hukum untuk mencapai apa yang Anda butuhkan.
   • Misalnya, keluhan hukum sering kali perlu diajukan dalam waktu 6 bulan setelah kejadian. Daripada terjebak dalam penulisan surat, Anda mungkin ingin langsung menemui pengacara. Namun, jika Anda hanya ingin perusahaan mengetahui masalah dengan praktik wawancara mereka, surat keluhan mungkin cukup.

7. 

   Lindungi diri Anda dari pembalasan. Pembalasan terhadap karyawan dan pelamar kerja yang mengeluhkan praktik diskriminatif adalah ilegal. Namun, insiden pembalasan diketahui terjadi meskipun dilarang oleh hukum. Langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk melindungi diri dari pembalasan meliputi:
   • Dokumentasikan setiap pertemuan Anda dengan perusahaan. Cantumkan tanggal, waktu, dan orang yang terlibat.
   • Buat salinan dari semua komunikasi tekstual. Surat, email, dan pesan teks semuanya harus dicadangkan dalam bentuk cetak dan digital.
   • Konsultasikan dengan pengacara ketenagakerjaan. Seorang pengacara ketenagakerjaan mungkin dapat membantu Anda mengatasi situasi sulit tanpa mengorbankan pekerjaan Anda saat ini. Ini mungkin sangat penting jika Anda ingin mengeluh tentang wawancara kerja di tempat kerja Anda saat ini, seperti wawancara untuk promosi. Karena Anda lebih rentan dalam posisi ini, Anda mungkin memerlukan bantuan hukum tambahan untuk melindungi pekerjaan Anda.

Bagian 2 dari 2: Menyusun Surat Pengaduan Profesional

1. 

   Cari informasi kontak kepala Sumber Daya Manusia (atau SDM) perusahaan. Departemen Sumber Daya Manusia hadir di sebagian besar perusahaan besar, dan merupakan tugas mereka untuk memastikan bahwa praktik perekrutan sejalan dengan hukum federal dan negara bagian. Jika sesuatu yang ilegal telah terjadi, mereka diharuskan untuk mengambil tindakan. Jika sesuatu yang ilegal tidak terjadi, mereka mungkin masih ingin diberitahu untuk memastikan perusahaan tidak terlibat dalam air panas.
   • Jika perusahaan terlalu kecil untuk memiliki Departemen SDM terpisah, atau jika Anda mengajukan keluhan terhadap Departemen SDM, cari nama atasan langsung pewawancara.

2. 

   Gunakan templat surat bisnis untuk menulis surat. Keluhan Anda akan ditanggapi lebih serius jika disusun sesuai dengan format surat bisnis. Ada banyak pedoman online dan dalam gaya manual yang memungkinkan Anda memformat surat dengan benar. Namun, aspek terpenting dari format surat bisnis adalah sebagai berikut:
   • Ketik surat menggunakan font hitam standar 12 poin. Jangan menulis surat Anda dengan tangan jika memungkinkan. Alih-alih gunakan mesin tik atau komputer. Gunakan font standar yang dapat dibaca dengan warna hitam. Anda ingin surat Anda tampil seprofesional mungkin.
   • Memiliki margin 1 inci.
   • Letakkan tanggal hari ini di bagian atas surat.
   • Ketikkan nama dan alamat Anda di kiri atas kertas.
   • Ketik nama dan alamat penerima surat tepat di bawah alamat Anda. Pastikan Anda melewati satu baris di antara informasi kontak Anda dan informasi kontak penerima.
   • Gunakan nama belakang dan gelar yang tepat. Jangan menyebut siapa pun yang hanya menggunakan nama depan mereka. Sebagai gantinya, gunakan nama lengkap mereka bersama dengan gelar mereka. Misalnya, jangan menyebut "John" dalam surat Anda. Alih-alih, rujuklah ke "Mr. John Doe" atau "Mr. Doe".
   • Pastikan semua paragraf rata kiri, tanpa lekukan.
   • Lewati satu baris di antara setiap paragraf.
   • Gunakan salam dan penutup profesional. "To Whom It May Concern:" adalah salam yang tepat. "Hormat kami" adalah penutup yang tepat. Jaga bahasa Anda tetap formal, dan jangan terlalu ramah atau berlebihan.
   • Pastikan surat itu ditandatangani, kecuali Anda ingin tetap anonim.

3. 

   Mulailah surat itu dengan ucapan terima kasih singkat. Akan efektif untuk memulai surat dengan ucapan terima kasih singkat atas kesempatan wawancara sejak awal. Meskipun Anda menulis dengan keluhan, ingatlah bahwa perwakilan SDM kemungkinan bukanlah penyebab masalah melainkan sumber solusi yang mungkin. Sebuah isyarat perdamaian kecil di awal surat dapat membantu mereka mendengarkan keluhan Anda lebih dekat.
   • Misalnya, Anda dapat menulis, "Pertama, saya ingin berterima kasih kepada perusahaan Anda atas kesempatan untuk mewawancarai suatu posisi. Ini adalah kesempatan yang menarik, dan saya bersyukur untuk itu."

4. 

   Nyatakan fakta wawancara. Perwakilan SDM kemungkinan tidak akan mengetahui siapa Anda atau ketika Anda diwawancarai. Pastikan Anda memberikan semua detail yang relevan dalam surat tersebut, termasuk:
   • Posisi yang Anda wawancarai.
   • Tanggal dan waktu wawancara.
   • Orang yang mewawancarai Anda.
   • Garis waktu peristiwa.
   • Pihak lain yang Anda temui yang mungkin menguatkan peristiwa surat Anda.

5. 

   Nyatakan kekhawatiran Anda tentang bagaimana wawancara itu berlangsung. Jelaskan dengan bahasa yang jelas tetapi profesional bahwa wawancara tersebut sangat mengkhawatirkan Anda. Nyatakan dengan tepat apa yang terjadi dan jangan berikan detail apa pun. Jika Anda ingin mengajukan keluhan resmi, nyatakan ini bukan istilah yang tidak pasti. Gunakan sebanyak mungkin detail spesifik dan kutipan langsung yang Anda bisa untuk menekankan kasus Anda dan untuk memberikan informasi kepada HR untuk penyelidikan mereka. Namun, Anda harus menghindari menyalahkan bahasa jika memungkinkan. Sebaliknya, tetap berpegang pada fakta. Misalnya, Anda mungkin menulis hal-hal seperti:
   • "Saya ingin meminta perhatian Anda pada beberapa peristiwa yang mengkhawatirkan selama wawancara. Pewawancara saya, Ms. Jane Doe, Asisten Manajer Penjualan, menanyakan beberapa pertanyaan yang tidak pantas dan diskriminatif. Dia bertanya kepada saya apakah saya seorang Muslim dan apakah saya harus mengambil waktu istirahat untuk sholat. Dia kemudian menanyakan asal nama belakang saya dan mengatakan bahwa nama belakang saya 'terdengar aneh.' Pertanyaan-pertanyaan ini berlangsung sekitar 10 menit setelah wawancara, dan saya segera dimaafkan setelah pertanyaan-pertanyaan ini, pada jam 2: 45 malam "
   • "Saya menulis untuk mengajukan keluhan resmi tentang perawatan saya selama wawancara untuk Manajer Ritel. Wawancara dilakukan oleh Tuan John Doe, Kepala Personalia. Selama wawancara, Tuan Doe membuat beberapa komentar tentang pakaian saya. Dia mengatakan bahwa kemeja saya 'bagus' tetapi saya harus memakai lebih banyak riasan untuk 'memamerkan mata saya yang cantik.' Selama waktu ini, dia berulang kali menyentuh siku dan bahu saya. Wawancara berakhir pada pukul 1:30, pada saat mana Tuan . Doe bertanya apakah dia bisa mengantarku ke mobil. Di lift, dia bertanya apakah aku lajang dan apakah aku menikmati martini, yang menyiratkan bahwa menerima kencan dengannya akan menjaminku mendapat pekerjaan. "

6. 

   Lihat hukum dan kebijakan khusus yang telah dilanggar, jika ada. Setelah menyatakan fakta kasus tersebut, kutip undang-undang dan kebijakan tertentu yang mungkin telah dilanggar selama wawancara Anda. Misalnya, apakah Anda ditanyai pertanyaan yang melanggar undang-undang anti diskriminasi federal? Atau apakah Anda ditanyai pertanyaan yang bertentangan dengan kode kehormatan atau peraturan internal perusahaan? Jelaskan secara spesifik tentang pelanggaran yang menurut Anda mungkin telah terjadi.

7. 

   Akhiri surat itu dengan kemungkinan langkah selanjutnya. Bergantung pada apakah Anda mengajukan pengaduan resmi atau apakah masalahnya kurang formal, Anda mungkin ingin menutup surat dengan menunjukkan bagaimana Anda yakin prosedur pengaduan harus dilanjutkan dari sini. Anda mungkin ingin berkonsultasi dengan pengacara ketenagakerjaan atau kantor peluang setara setempat tentang solusi apa yang mungkin (dan legal). Pertimbangkan baik-baik apakah Anda sedang mengejar kasus hukum: jika demikian, Anda mungkin dibatasi pada apa yang dapat Anda tulis di sini. Misalnya, Anda bisa menulis:
   • "Saya berharap mendapat kesempatan untuk melakukan wawancara ulang untuk posisi ini dengan cara yang tidak diskriminatif, seperti yang diuraikan dalam Buku Pegangan Perusahaan Anda. Saya juga berharap Tuan Doe diberi sanksi sebagaimana mestinya sesuai dengan kebijakan perusahaan Anda. Saya menunggu kabar dari Anda tentang kemungkinan solusi untuk masalah ini. "
   • "Saya tidak lagi ingin bekerja untuk perusahaan ini. Namun, saya ingin mengingatkan Anda tentang masalah serius ini dalam praktik wawancara Anda. Permintaan maaf dari Nona Doe juga akan dihargai, seperti jaminan bahwa perilakunya dalam wawancara di masa mendatang akan diberikan. lebih profesional. "

8. 

   Kirimkan surat melalui pos atau melalui email. Anda diperbolehkan mengirim surat dalam bentuk hard copy melalui pos. Anda juga dapat mengirimkan surat tersebut melalui email sebagai lampiran Sumber Daya Manusia. Dalam kedua kasus tersebut, pastikan bahwa Anda telah memberi label dengan jelas nama dan alamat direktur Sumber Daya Manusia yang ingin Anda kirimi surat tersebut.
   • Jika Anda mengirim email, gunakan judul subjek yang jelas seperti "Keluhan Resmi tentang Wawancara Kerja, 13 Oktober 2015."

9. 

   Simpan salinan semua korespondensi untuk catatan Anda. Pastikan untuk mencetak salinan tambahan surat Anda dan simpan di tempat yang aman. Jika Anda tidak mendengar dari Sumber Daya Manusia tentang surat Anda, Anda akan memiliki bukti bahwa Anda telah menghubungi mereka tepat waktu. Itu akan membantu kasus Anda jika Anda memutuskan untuk mengejar opsi hukum di kemudian hari.

Pertanyaan dan Jawaban Komunitas

Tips

• Bersikaplah sopan, tetapi tunjukkan dengan jelas apa yang Anda keluhkan.
• Jika Anda ingin tetap anonim, sebutkan itu di awal surat Anda.
• Berikan informasi spesifik sebanyak mungkin tanpa menggunakan bahasa yang menyalahkan.

Peringatan

• Jangan menggunakan ancaman, bahasa yang tidak profesional, atau nada marah.
• Tuduhan diskriminasi atau pelecehan sangat serius. Pertimbangkan untuk berbicara dengan pengacara ketenagakerjaan sebelum mengajukan keluhan resmi untuk memastikan bahwa tuduhan Anda akan ditanggapi dengan serius.