Isi

• tahap
• Metode 1 Akhiri argumen
• Metode 2 dari 2: Mencegah konflik
• Metode 3 dari 3: Mencegah konflik di tempat kerja

Dalam artikel ini: Akhiri argumenMencegah konflikMencegah konflik di tempat kerja11 Referensi

Menantang dengan pasangan, anggota keluarga, atau kolega dapat bersifat informatif, membantu, merusak, atau menyakitkan. Namun sebagian besar orang setuju bahwa konflik melelahkan. Jika Anda ingin menghindarinya, perilaku tertentu akan memungkinkan Anda untuk mengakhiri perselisihan dan mencegah konflik.

tahap

Metode 1 Akhiri argumen

1. 
   

   
   Akui klaim orang lain. Jika orang itu telah memulai argumen atau bereaksi secara tidak proporsional terhadap permintaan dari Anda, katakan apa yang Anda rasakan. Katakan misalnya: "Saya mengerti bahwa hal ini sangat penting bagi Anda" atau "Saya tahu Anda berpikir ide saya tidak baik, tetapi saya pikir, apa yang pemberat".
   • Jika pertengkaran itu meningkat, menjauhlah. Beri tahu orang itu bahwa Anda perlu istirahat sebelum melanjutkan diskusi.

2. 
   

   
   Diskusikan dengan tenang kekhawatiran Anda dan lawan bicara Anda. Pertahankan pembicaraan seimbang mungkin dan hindari berteriak atau menyalahkan. Sajikan sudut pandang Anda dengan jelas dan singkat. Akan lebih mudah bagi lawan bicara Anda untuk menjawab poin-poin spesifik daripada generalisasi atau tuduhan yang tidak jelas.
   • Ini mungkin sulit, tetapi cobalah sebisa mungkin untuk membatasi konflik pada satu atau dua topik utama. Argumen tidak harus menjadi konfrontasi tentang setiap cacat kecil dalam hubungan yang mengikat Anda kepada orang tersebut.

3. 
   

   
   
   
   Biarkan teman bicara Anda berbicara. Anda harus mendengarkan dengan cermat apa yang dikatakan orang lain. Jangan dengarkan itu untuk menemukan kelemahan dari alasannya. Dengarkan saja apa yang Anda katakan, apakah Anda mendengar atau tidak ingin mendengar.
   • Jangan menekan teman bicara Anda saat berbicara. Biarkan dia menyampaikan kekhawatirannya dengan langkahnya sendiri. Dia akan merasa dihormati dan didengarkan.

4. 
   

   
   Jawab dengan hormat. Jika Anda tidak setuju dengan apa yang dikatakan orang lain, tetaplah mengakui pendapatnya alih-alih menolak semuanya. Cobalah untuk mengambil beberapa saat untuk mengumpulkan pikiran Anda sebelum menjawab. Anda akan menghindari membuat pernyataan yang menyakitkan. Coba misalnya rumus "Saya mengerti mengapa Anda marah".
   • Dengan mengambil langkah ke arah orang yang Anda ajak berdebat, mereka akan lebih bersedia merespons secara positif kekhawatiran Anda sendiri.

5. 
   

   
   
   
   Kontrol bahasa tubuh Anda. Ini sama pentingnya dengan menghindari berteriak, bersumpah atau menghina orang lain. Gunakan bahasa tubuh yang menunjukkan keinginan Anda untuk berkomunikasi, seperti lengan terbuka dan postur tubuh yang rileks. Tampilan yang jujur ​​juga penting untuk komunikasi yang baik.
   • Hindari sikap defensif, seperti tangan bersilang, menunjuk, menyembunyikan tangan, atau memalingkan muka. Anda kemudian akan melaporkan penolakan Anda untuk berkomunikasi.

6. 
   

   
   Bersikap humoris. Jangan berpikir bahwa argumen harus benar-benar tetap serius. Jika Anda bisa, dan Anda merasa penelepon Anda mau menerima, buat satu atau dua lelucon. Anda akan merilekskan suasananya dan menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda tidak bersikap defensif dan bahwa Anda tidak menanggapi secara pribadi.
   • Jangan bercanda tentang teman bicara Anda. Anda akan memperparah konflik.

Metode 2 dari 2: Mencegah konflik

1. 
   

   
   Tetap disini. Jangan pernah tetap pada pendapat. Selalu dengarkan apa yang dikatakan orang lain. Jika seseorang mengatakan sesuatu yang mengganggunya, seriusilah ucapannya dan, jika perlu, minta maaf.
   • Dengan mendengarkan dengan cermat dan merespons kontak Anda dengan tepat, Anda akan berkomunikasi dengan mudah dan efektif.

2. 
   

   
   Jangan terus-menerus mencoba untuk menjadi benar. Ini adalah sumber konflik yang penting. Cobalah untuk menghilangkan kebutuhan untuk menjadi benar setiap saat dan belajar berkomunikasi, tanpa khawatir tentang "benar" dan "salah".
   • Menyingkirkan kebiasaan ini akan sulit mengalir, tetapi itu akan membuat Anda menjadi kurang stres. Tidak lagi harus selalu benar, Anda akan mulai menikmati hal-hal dan lebih mudah menghargai gagasan orang lain.

3. 
   

   
   Jika ini adalah konflik dalam suatu hubungan, luangkan waktu untuk diri Anda sendiri. Terkadang terus-menerus dengan orang yang sama bisa membuat Anda stres. Meluangkan waktu untuk diri sendiri akan memungkinkan Anda untuk bersantai, meredakan argumen dan lebih menghargai perusahaan pasangan Anda.
   • Menghabiskan waktu dengan teman-teman Anda sendiri akan membawa Anda suasana hati yang baik dan membuat Anda menjadi orang yang lebih baik untuk bergaul. Pasangan Anda mungkin juga perlu menghabiskan waktu bersama teman-temannya.

4. 
   

   
   Tempatkan diri Anda di tempat orang lain. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan empati dan kesadaran Anda tentang apa yang disilangkan. Jangan menunggu argumen untuk mulai mencoba memahami apa yang sedang dialami orang lain. Cobalah memahami masalah dan kegembiraan orang ini setiap hari. Ini akan membuat Anda merasa lebih dekat dan menghindari konflik.

5. 
   

   
   Rencanakan diskusi penting. Jika sesuatu mulai mengganggu Anda, rencanakan bagaimana Anda akan mendekati subjek dengan orang yang bersangkutan. Sampaikan masalahnya dengan jelas dan singkat.
   • Hindari mengatasi masalah dengan kemarahan atau tanpa berpikir sebelumnya. Anda kemudian akan memiliki kesempatan yang baik untuk membuat pernyataan yang menuduh, untuk membiarkan diri Anda kewalahan oleh emosi Anda dan untuk memulai pertengkaran.

6. 
   

   
   Konsultasikan dengan terapis atau pergi ke meditasi. Jika Anda tidak dapat mengatasi konflik, cari bantuan. Misalnya, tanyakan pada pasangan Anda apakah ia bersedia berkonsultasi dengan penasihat pernikahan atau menjadi penengah. Jika pasangan Anda menolak, Anda mungkin ingin mengunjungi terapis sendirian. Ini mungkin tidak menyelesaikan semua masalah Anda, tetapi Anda masih bisa belajar bagaimana mengelola kemarahan Anda dan menenangkan situasi.

Metode 3 dari 3: Mencegah konflik di tempat kerja

1. 
   

   
   Kelola masalah sebelum meningkat menjadi argumen. Jika Anda mulai memiliki masalah dengan seorang kolega, segera bekerja untuk meningkatkan hubungan Anda dengan orang itu. Jangan menunggu masalahnya hilang dengan sendirinya atau situasinya mungkin semakin buruk.
   • Menunggu hanya akan memperburuk masalah. Sebelum Anda menyadarinya, ketidaksepakatan bisa menjadi sangat besar dan jauh lebih rumit untuk diselesaikan.

2. 
   

   
   Atasi masalah secara langsung. Mengatasi masalah secara langsung, bukan melalui SMS atau email, akan menjadi bukti kebijaksanaan. Cobalah untuk menyelesaikan masalah Anda secara langsung. Lebih mudah mengatakan sesuatu yang jahat atau bergerak secara elektronik.
   • Jika Anda tidak dapat berkomunikasi dengan orang ini selain melalui SMS atau SMS, pilih kata-kata Anda dengan hati-hati dan pahami bahwa kata-kata tersebut akan ditafsirkan tanpa dukungan bahasa tubuh Anda atau tindakan Anda.

3. 
   

   
   Pilih pertempuran Anda. Jika Anda bekerja di perusahaan besar, Anda tidak akan dapat selalu menghindari konflik. Dalam lingkungan kerja semacam ini, pertengkaran kecil dan tandan nyata terjadi setiap hari untuk semua jenis subjek. Anda perlu menentukan topik mana yang penting bagi Anda dan pekerjaan Anda. Selesaikan konflik sebelum berdampak pada pekerjaan Anda.
   • Masalah kecil biasanya tidak layak dipertimbangkan. Belajarlah untuk tidak memberi mereka kepentingan dan jangan biarkan mereka bosan.

4. 
   

   
   Selesaikan semua perbedaan Anda. Jangan biarkan masalah Anda berkeliaran. Dan jika Anda telah menyelesaikan masalah segera setelah masalah itu muncul, Anda perlu memastikan bahwa solusi yang ditemukan tepat untuk Anda. Pastikan Anda dan kolega Anda saling menghormati satu sama lain dan sama-sama senang dengan cara penyelesaian konflik.
   • Ingatlah bahwa Anda perlu mempertahankan hubungan profesional dengan orang ini. Setelah masalah terselesaikan, batalkan kebencian Anda. Jangan terpaku pada subjek atau itu akan terus meracuni kehidupan profesional Anda.

5. 
   

   
   Cari bantuan dari seorang mediator. Jangan takut untuk menghubungi departemen sumber daya manusia perusahaan Anda untuk meminta bantuan.Sangat sering, intervensi dari orang luar akan membantu untuk menenangkan ketegangan dan untuk menghilangkan dari konflik setiap muatan emosional.
   • Anda tidak harus menghubungi SDM sejak awal. Jika Anda dan orang ini lebih suka berbicara dengan manajer atau kolega lain, cobalah solusi ini terlebih dahulu. Yang penting adalah Anda berdua nyaman dan siap untuk menyelesaikan perbedaan.