Isi

• tahap
• Bagian 1 Dapatkan kredibilitas
• Bagian 2 Memanfaatkan potensi tim sebaik-baiknya
• Bagian 3 Memenuhi persyaratan

Dalam artikel ini: Memperoleh kredibilitasMengambil manfaat penuh dari potensi timMembutuhkan persyaratan25 Referensi

Setiap perusahaan membutuhkan pengawas yang baik untuk memimpin dan membimbing karyawan sehingga mereka dapat melakukan tugas mereka, melayani pelanggan dan memenuhi tenggat waktu. Seorang penyelia yang kompeten tahu bagaimana berkomunikasi secara efektif, memecahkan masalah dan memotivasi karyawan. Untuk menjadi pemimpin yang baik dan mempromosikan kinerja maksimal tim Anda, Anda perlu mengetahui kekuatan karyawan Anda serta bidang-bidang yang membutuhkan pengembangan tambahan. Selain itu, Anda perlu menetapkan serangkaian harapan dan tujuan yang jelas.

tahap

Bagian 1 Dapatkan kredibilitas

1. Jangan pernah meragukan kemampuan Anda. Salah satu hal terburuk yang dapat dilakukan penyelia adalah meragukan kemampuannya. Jika Anda baru saja memegang posisi, terimalah kenyataan bahwa Anda mungkin akan membuat kesalahan selama karier Anda, tetapi ketahuilah bahwa ini tidak akan membuat Anda menjadi pemimpin yang buruk. Berkomitmen untuk melakukan yang terbaik, tetapi jadilah sedikit lebih sederhana.
   • Ingatlah bahwa Anda dipekerjakan sebagai penyelia karena manajer Anda percaya pada kemampuan Anda untuk melakukan pekerjaan dengan baik! Sekarang, Anda hanya perlu menunjukkan bahwa dia benar.
   • Jangan berpikir bahwa bos tidak pernah melakukan kesalahan. Ketahuilah bahwa tidak ada yang meminta Anda dengan sempurna, kecuali Anda.

2. 
   

   
   Berikan contohnya. Penting bahwa karyawan memiliki contoh yang baik tentang bagaimana berperilaku. Menjadi bos tidak berarti Anda bisa melanggar aturan. Jika Anda bekerja keras, ditentukan dan memiliki nilai-nilai etis, bawahan Anda akan melakukan hal yang sama.
   • Berhati-hatilah untuk tidak membiarkan kekuatan yang baru diperoleh pergi ke kepala Anda: Anda harus menghormati karyawan Anda jika Anda ingin dihormati juga.
   • Jangan lupa bahwa sikap ini sama pentingnya dengan tindakan. Bersikap ramah dan profesional terhadap semua staf.

3. 
   

   
   
   
   Bersikaplah konsisten. Staf harus tahu apa yang diharapkan dari penyelia. Karena itu, jelaskan semua aturan dan harapan bagi karyawan baru dan minta mereka untuk mengikutinya secara sistematis. Jika kebijakan perusahaan Anda berubah, pastikan semua karyawan memahaminya.
   • Kontrol emosi Anda sebaik mungkin.
   • Perlakukan setiap karyawan dengan adil, tanpa perlakuan istimewa.

4. 
   

   
   Terbuka untuk berubah. Pengawas yang kompeten tidak sepenuhnya kaku tentang proses kerja. Mereka bersedia untuk mengenali ketika pendekatan tertentu tidak bekerja dan untuk membuat perubahan yang diperlukan, bahkan jika itu berarti mengakui bahwa mereka membuat keputusan yang salah.
   • Anda juga harus dapat menyesuaikan gaya manajemen pribadi Anda dengan berbagai kebutuhan setiap karyawan. Beberapa mungkin tumbuh dengan pendekatan manajemen kedekatan, sementara yang lain akan mendapat manfaat dari metode yang lebih fleksibel. Mengenali kebutuhan ini dan menanggapinya adalah tanggung jawab Anda.
   • Ini tidak berarti bahwa standar yang berbeda harus dipertahankan untuk karyawan yang berbeda di posisi yang sama. Meskipun Anda perlu menyesuaikan pendekatan Anda dengan gaya kerja masing-masing anggota tim, Anda masih harus konsisten dengan harapan dan disiplin.

   
   

   
   
   
   Berhati-hatilah. Sebagai penyelia, Anda bertanggung jawab untuk memimpin seluruh tim. Jika Anda tidak memenuhi tenggat waktu atau kehilangan pelanggan, jangan mencari kambing hitam dan jangan menyalahkan orang lain. Alih-alih, evaluasi kinerja Anda di tempat kerja, akui kesalahan Anda, dan buat rencana untuk tidak membuat kesalahan seperti itu di masa depan.

Bagian 2 Memanfaatkan potensi tim sebaik-baiknya

1. 
   

   
   Membangun komunikasi yang efektif. Komunikasi sangat penting untuk kepemimpinan yang baik. Anda harus dengan jelas mengomunikasikan harapan Anda, apakah untuk pekerjaan tertentu atau untuk mengingatkan kebijakan perusahaan kepada seluruh tim.
   • Luangkan waktu Anda perlu tahu semua karyawan Anda dan katakan kepada mereka bahwa Anda tersedia untuk berbicara dengan mereka jika diperlukan.
   • Komunikasi yang baik berarti mendengarkan dan berbicara, jadi terbuka untuk saran dari staf. Dengan memberikan perhatian penuh kepada karyawan, mereka merasa dihargai dan lebih bersedia untuk mengikuti instruksi Anda. Mereka tidak akan mau terlibat dan kehilangan antusiasme mereka jika Anda hanya memberi mereka perintah, tetapi Anda tidak ingin mendengarnya.
   • Hindari bermoralisasi bawahan Anda atau mengirim instruksi dalam bentuk email panjang. Pikirkan tentang hal-hal penting yang ingin Anda bagikan dan komunikasikan secara langsung atau melalui telepon. Pikirkan baik-baik sehingga komunikasi e-mail adalah cara untuk berkomunikasi dengan cara yang jelas, singkat dan terhormat.
   • Adakan pertemuan rutin dengan bawahan Anda untuk belajar tentang kemajuan pekerjaan mereka, dengarkan keluhan dan pencapaian mereka, diskusikan keberhasilan tim, dan temukan solusi untuk masalah yang muncul.
   • Selalu bersikap bijaksana dengan menjawab email dari karyawan Anda dan segera menerima panggilan telepon mereka.
   • Menjadi profesional multitasking sangat praktis di dunia kita yang sibuk, tetapi kadang-kadang tidak berhasil. Tunjukkan kepada karyawan bahwa Anda menghargai waktu mereka, sisihkan semua gangguan selama pertemuan tim.

2. 
   

   
   Tetapkan harapan yang realistis. Anda tidak bisa mengharapkan tim menjadi sempurna. Jadi berhati-hatilah untuk tidak terlalu banyak mengkritik atau menetapkan tujuan yang mustahil: itu hanya akan membuat karyawan tidak bersemangat.
   • Anda selalu dapat mengharapkan keunggulan, selama tujuan ini benar-benar realistis.
   • Jelaskan harapan Anda kepada anggota tim dan minta mereka untuk memberikan pendapat mereka. Jika Anda mendorong bawahan Anda untuk secara jujur ​​berdiskusi dengan Anda, mereka akan cenderung memberi tahu Anda jika harapan Anda tampak masuk akal.
   • Sebelum menetapkan tenggat waktu, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang beban kerja yang ada dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proyek tertentu. Anda harus mengetahui situasi nyata agar tidak memerlukan hal-hal berlebihan pada bagian tim.

3. 
   

   
   Mendelegasikan tanggung jawab. Seorang supervisor tidak dapat melakukan semua tugas sendirian. Jadi, Anda harus memercayai bawahan Anda untuk bekerja tanpa bantuan Anda. Anda harus menyerahkan beberapa hal, tetapi Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada tanggung jawab Anda dan memberi karyawan kesempatan untuk pindah.
   • Ingatlah bahwa Anda pada akhirnya bertanggung jawab atas kerja tim, bahkan jika Anda mendelegasikan tugas spesifik kepada kolaborator lain. Jika Anda tidak sepenuhnya memercayai kemampuan karyawan untuk melakukan pekerjaan tertentu sendiri, tetapkan proses peninjauan hingga Anda yakin ia mampu menangani pekerjaan itu.

4. 
   

   
   Hadiahi prestasi. Penting untuk mengetahui kapan seorang karyawan melakukan pekerjaan dengan baik! Rayakan kinerja yang baik di tempat kerja sehingga mereka merasa dihargai atas kerja keras mereka.
   • Beberapa penyelia percaya bahwa posisi mereka terancam oleh bawahan berkinerja tinggi, tetapi ini akan mencegah Anda menjadi pemimpin yang baik. Alih-alih merasa cemburu, Anda harus bangga karena tim Anda berkinerja baik.

5. 
   

   
   Mendorong pertumbuhan. Salah satu tanggung jawab penyelia adalah mengembangkan potensi tim mana pun, termasuk kritik konstruktif dan kesempatan untuk memikul tanggung jawab atau peran baru dalam organisasi.
   • Perhatikan bakat dan keterampilan unik dari setiap karyawan sehingga manfaat ini dapat digunakan untuk memajukan proyek atau memajukan bisnis. Misalnya, seorang karyawan mungkin pandai menjawab panggilan telepon, tetapi bisa lambat saat mengetik. Temukan peluang untuk mempraktikkan keterampilan telepon untuk membangun hubungan antara perusahaan dan pemasok, menjual produk, dan melayani pelanggan.
   • Kapan pun memungkinkan, tawarkan pelatihan untuk mengajarkan keterampilan baru kepada tim. Misalnya, pengetik yang lambat mungkin didorong untuk mengambil kursus atau untuk mengambil tugas tambahan untuk mengembangkan keterampilan mereka.
   • Hindari fokus yang tidak perlu pada cacat. Dengan berfokus pada kelemahan, bawahan dapat kehilangan antusiasme mereka dan merasa putus asa.
   • Atur pertemuan dengan bawahan Anda untuk memuji kekuatan setiap karyawan dan berikan umpan balik yang konstruktif pada bidang yang perlu ditingkatkan. Bagian dari pekerjaan manajer yang efektif adalah membantu tim mengubah kelemahan menjadi keterampilan dan langkah pertama adalah mengetahui bidang mana yang perlu ditingkatkan.
   • Jangan menunggu pertemuan devaluasi tahunan jika Anda dapat merumuskan kritik konstruktif sekarang juga!

6. 
   

   
   Cobalah untuk menyelesaikan konflik. Pengawas harus mampu mengatasi situasi yang tidak menyenangkan, mulai dari pertempuran karyawan hingga diberhentikan. Walaupun tergoda untuk menjauh dari situasi ini, yang terbaik adalah mendekati mereka secara langsung jika memungkinkan.
   • Karyawan Anda tidak akan menghormati Anda jika mereka melihat Anda sebagai orang yang lolos dari konflik.
   • Ketika Anda memiliki percakapan yang tidak menyenangkan dengan pekerja Anda, fokuslah pada tujuan yang ingin Anda capai dan hindari mengenakan biaya.

Bagian 3 Memenuhi persyaratan

1. 
   

   
   Hindari menunda-nunda. Penundaan sudah menjadi kebiasaan buruk ketika dilakukan oleh karyawan, tetapi bahkan lebih buruk lagi jika dipraktikkan oleh manajer. Sebagai seorang pemimpin, Anda harus siap untuk mengerjakan suatu proyek secepat mungkin.

2. 
   

   
   Temukan solusinya. Alih-alih membuang waktu untuk mengeluh tentang masalah yang dihadapi perusahaan atau departemen, manfaatkanlah itu untuk mengembangkan rencana tindakan.
   • Meskipun solusi jangka panjang lebih sulit untuk diterapkan, jangan lupa solusi mana yang lebih baik daripada solusi jangka pendek.
   • Mengetahui bagaimana menyelesaikan masalah berarti mengetahui bagaimana berfokus pada fakta-fakta dari situasi tertentu dan memikirkan solusi kreatif. Jangan terbawa emosi dan jangan menyalahkan orang lain. Pikirkan tentang apa yang perlu dilakukan untuk memulihkan ketenangan pikiran karyawan dan membantu mereka kembali bekerja.

3. 
   

   
   Cari tantangan baru. Seorang pemimpin yang baik selalu mencari cara untuk menantang dirinya sendiri dan timnya.
   • Memenuhi tantangan bukan berarti membebani tim atau melakukan tugas di luar kemampuan mereka, melainkan meninggalkan zona nyaman mereka dari waktu ke waktu. Dorong tim untuk melakukan hal yang sama, menawarkan setiap orang kesempatan untuk mengerjakan proyek yang tidak biasa mereka lakukan.

4. 
   

   
   Tetapkan tujuan. Sebagai seorang pemimpin, Anda perlu mengetahui tujuan dan sasaran departemen tempat Anda bekerja. Oleh karena itu, evaluasi secara berkala setiap proyek yang sedang dikerjakan tim. Tetapkan tenggat waktu atau tujuan khusus untuk setiap pekerja agar tetap termotivasi dan berada di jalur yang benar.
   • Jangan lupa untuk mendengarkan tim jika menyatakan bahwa tujuan yang ditetapkan tidak nyata: Anda selalu dapat memodifikasinya.
   • Semakin Anda memiliki gagasan yang jelas tentang tugas-tugas yang harus diselesaikan tim dalam waktu tertentu, semakin baik Anda memahami jumlah tugas tambahan yang dapat dilakukan karyawan.

5. 
   

   
   Dukung karyawan Anda Kapan pun diperlukan, seorang penyelia harus dapat melakukan intervensi dan membantu tim memecahkan masalah. Penting bagi karyawan Anda untuk mengetahui bahwa Anda siap membantu mereka menemukan solusi setiap kali mereka menghadapi masalah pada suatu proyek.
   • Pentingnya komentar tidak boleh diremehkan. Beri tahu karyawan tentang kinerja mereka, baik atau buruk.

6. 
   

   
   Sederhanakan proses Buat sistem yang memungkinkan bawahan untuk menghemat waktu atau menghindari kesalahan. Buat dokumen yang menetapkan tanggung jawab setiap orang dan tentukan siapa yang bertanggung jawab untuk setiap tugas.
   • Kapan pun memungkinkan, mengotomatisasi tugas-tugas yang lebih rendah dengan mendorong staf untuk lebih fokus pada proyek yang produktif dan menantang.

7. 
   

   
   Tangguh. Semuanya tidak berjalan sesuai rencana dan sebagai pengawas, Anda harus siap menghadapinya. Cobalah untuk tidak terlalu menyukai catur. Alih-alih, belajarlah dari catur dan terapkan pengetahuan itu pada proyek Anda berikutnya untuk menghindari kesalahan yang sama.
   • Ingatlah bahwa energi negatif dapat memengaruhi seluruh tim, jadi pastikan untuk menunjukkan contohnya.

nasihat

• Jangan menganggap diri Anda terlalu serius! Nikmati pekerjaan Anda dan ciptakan suasana kerja yang menyenangkan.
• Penting bagi karyawan untuk mempercayai penyelia, tetapi ini hanya akan terjadi jika Anda juga memercayai mereka.
• Mengetahui bagaimana memilih pertempuran seseorang sangat penting karena pengawas menghadapi berbagai konflik setiap hari.
• Letakkan proses wawancara yang kuat untuk memilih karyawan yang ideal. Ini dapat menghemat banyak stres yang tidak perlu. Pekerjakan seseorang untuk keterampilan profesional mereka, bukan karena Anda mengenal mereka atau paling mencintai mereka secara pribadi.