Isi

• Langkah
• Tips

WhatsApp adalah aplikasi perpesanan lengkap dan gratis yang dapat digunakan untuk komunikasi pribadi dan profesional. Untuk berbicara dengan layanan pelanggan, akses halaman "Hubungi" di situs web resmi atau gunakan opsi bantuan di aplikasi itu sendiri. Meskipun sebagian besar dukungan platform adalah elektronik, Anda juga dapat menulis ke kantor pusat di Menlo Park, California. Jika Anda ingin bekerja untuk perusahaan, kirim lamaran Anda seperti yang ditunjukkan pada halaman karir situs web.

Langkah

Metode 1 dari 3: Menghubungi Dukungan

1. 

   Kunjungi halaman kontak WhatsApp. Gulir ke bawah ke bagian bawah layar beranda situs web platform. Di menu "Perusahaan", klik "Hubungi kami", atau akses langsung di sini.
   • Anda dapat menemukan halaman utama situs web di tautan ini.

2. 

   
   
   Jika Anda memerlukan bantuan dengan Messenger, gunakan email khusus untuk perangkat Anda. Klik opsi dukungan pertama pada halaman kontak dan pilih jenis perangkat tempat aplikasi diinstal. Terakhir, alamat email yang benar akan muncul untuk mengirimkan pertanyaan Anda.
   • Misalnya, jika Anda memilih Android, alamatnya adalah [email protected].

3. 

   
   
   Jika memungkinkan, hubungi dukungan Whatsapp Messenger melalui aplikasi itu sendiri. Buka Whatsapp jika berfungsi. Pergi ke pengaturan, klik "Bantuan" dan kemudian "Hubungi kami". Tulis pesan untuk mendukung dan ketuk "Kirim". Melalui metode ini, tidak perlu mengakses situs web.
   • Opsi ini mungkin tidak berfungsi jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan aplikasi.

4. 

   
   
   Kirim email pertanyaan standar tentang kebijakan privasi Whatsapp. Klik "Pertanyaan tentang Kebijakan Privasi" di area kontak situs web resmi. Kemudian, pilih pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya yang paling sesuai dengan kasus Anda dan akhiri dengan "Kirim Pertanyaan". Email akan dibuat menggunakan opsi yang dipilih sebagai subjek pesan.
   • Lihat daftar lengkap pertanyaan otomatis di sini.
   • Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak disebutkan dalam daftar, tulis langsung ke [email protected].
   • Ketahuilah bahwa jawaban untuk pertanyaan yang dipersonalisasi kemungkinan besar membutuhkan waktu lebih lama daripada pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya.

5. 

   Bicaralah dengan dukungan WhatsApp Business jika Anda memiliki pertanyaan tentang aplikasi. Versi profesional aplikasi memiliki fitur khusus untuk penggunanya, seperti mengenkripsi percakapan antar perusahaan dan memfilter iklan yang tidak diinginkan. Untuk pertanyaan umum, tulis ke [email protected]. Jika Anda memiliki masalah dengan penggunaan, hubungi dukungan di [email protected].

6. 

   Kirim surat ke kantor pusat jika Anda tidak dapat menghubungi perusahaan melalui email. Jika Anda tidak memiliki akses ke aplikasi dan email, tulislah ke Whatsapp dengan cara lama. Tulis surat ke platform yang menjelaskan pertanyaan dan kesulitan Anda. Di penerima, letakkan:
   • WhatsApp Inc.
     1601 Willow Road
     Menlo Park, California
     94025
     Amerika Serikat

Metode 2 dari 3: Menulis Pesan

1. 

   Jelaskan kasus Anda dengan jelas. Untuk menerima dukungan terbaik, buat laporan singkat tentang kesulitan Anda dengan Whatsapp. Harap berikan hanya detail yang relevan untuk memastikan objektivitas pesan Anda. Ceritakan berapa lama Anda mengalami komplikasi ini dan upaya Anda untuk mengatasinya.
   • Misalnya, Anda bisa mengatakan sesuatu seperti ini: “Dalam dua minggu terakhir, saya belum bisa mendengarkan pesan audio di WhatsApp. Saya sudah mencoba menyesuaikan pengaturan volume di ponsel saya namun tidak berhasil. ”

2. 

   Masukkan perangkat tempat Anda menggunakan WhatsApp. Jika Anda memiliki pertanyaan umum, sebutkan jenis dan model perangkat tempat aplikasi diinstal, seperti Android, iPhone, Windows Phone, atau komputer. Detail teknis perangkat akan membantu tim dukungan untuk menyelesaikan masalah Anda dengan lebih efisien.
   • Perhatikan bahwa langkah ini tidak diperlukan jika Anda mengirim pesan ke alamat tertentu pada perangkat itu.

3. 

   Berikan informasi kontak Anda. Jangan lupa untuk menginformasikan data pribadi yang diperbarui, sehingga platform dapat kembali dengan solusi untuk masalah Anda. Tuliskan nama lengkap, email, dan nomor telepon Anda, apa pun alat komunikasi yang Anda gunakan (email, surat, atau lamaran).

Metode 3 dari 3: Melamar Lowongan

1. 

   Akses halaman karir Whatsapp untuk mencari lowongan. Website resminya memiliki area yang menunjukkan peluang kerja terbuka di perusahaan. Klik "Karir" di bagian bawah halaman atau akses melalui link ini.
   • Klik di sini untuk mengunjungi beranda situs web.
   • Perhatian: sebagian besar lowongan adalah untuk pekerjaan tatap muka di Menlo Park, California, tempat kantor pusat perusahaan berada.

2. 

   Cari penawaran di wilayah Anda. Menjadi perusahaan besar dan sukses, Whatsapp memiliki peluang dalam beberapa kategori. Meski sebagian besar untuk departemen teknis, ada juga posisi untuk spesialisasi lain, seperti desain dan pemasaran. Cari lowongan yang cocok dengan bagasi Anda dalam kategori seperti:
   • Rekayasa Perangkat Lunak.
   • Operasi online.
   • Manajemen Produk.
   • Analisis data.
   • Pengembangan bisnis.
   • Penjualan dan pemasaran.
   • Cari.
   • Keuangan, departemen hukum, administrasi dan manajemen fasilitas
   • Sumber daya manusia.

3. 

   Klik "Lamar Sekarang" untuk melamar pekerjaan. Lihat deskripsi lengkap setiap peluang untuk memahami tanggung jawab, kualifikasi yang diperlukan, dan perbedaan yang diharapkan perusahaan dari karyawan. Jika Anda memiliki profil untuk posisi apa pun, klik tombol hijau "Daftar sekarang" di bagian bawah halaman. Anda akan diarahkan ke halaman aplikasi di situs Facebook.
   • Resume diproses melalui situs Facebook karena WhatsApp memiliki WhatsApp.

4. 

   Unggah resume dan surat lamaran Anda. Langkah pertama aplikasi adalah mengirim salinan resume Anda dalam format PDF atau DOC. Tinjau informasi untuk mengonfirmasi bahwa itu adalah yang terbaru dan tulis ulang jika perlu. Juga sertakan surat lamaran yang menyoroti keterampilan teknis dan dinamisme Anda.

5. 

   Jawab sisa kuesioner dan kirimkan aplikasi Anda. Lengkapi seluruh formulir untuk melengkapi pendaftaran Anda. Setelah Anda selesai, klik "Kirim Aplikasi" di sudut kanan bawah halaman. Anda perlu memberikan informasi berikut:
   • Detail kontak.
   • Pengalaman.
   • Ketersediaan waktu.
   • Identitas gender dan etnis (opsional).
   • Sejarah dan kecacatan militer (jika ada, keduanya juga opsional).
   • Keterampilan dan pelatihan (opsional).

Tips

• Situs web Whatsapp memiliki lebih dari 100 versi yang diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Klik ikon bola dunia di pojok kanan atas beranda untuk memilih milik Anda.
• Sebelum menghubungi perusahaan, periksa apakah jawaban yang Anda cari tersedia di "FAQ" (area "Pertanyaan yang Sering Diajukan").