Isi

• Langkah
• Peringatan

Jika Galaxy S4 Anda berhenti merespons, Anda dapat memaksa restart menggunakan tombol pada perangkat atau melepas baterai. Anda juga dapat melakukan reset pabrik, atau "reset lengkap", melalui aplikasi "Pengaturan" atau menggunakan menu pemulihan. Reset pabrik menghapus semua data di perangkat.

Langkah

Metode 1 dari 2: Memaksa reboot

1. 

   Tekan dan tahan tombol "On / Off". Tombol ini bisa ditemukan di sisi kanan S4.

2. 

   
   
   Tekan dan tahan tombol "On / Off" selama sekitar 10 detik. Melakukannya akan memaksa S4 untuk dimatikan.

3. 

   Tekan dan tahan tombol "On / Off" lagi untuk menyalakan S4.

4. 

   
   
   Lepaskan baterai jika S4 tidak dimatikan. Jika S4 terkunci, melepas baterai akan mematikannya:
   • Balikkan telepon untuk mengakses bagian belakang.
   • Geser penutup belakang untuk melepasnya.
   • Lepaskan baterai dari soketnya.
   • Setelah telepon dimatikan, pasang kembali baterai dan penutupnya.

Metode 2 dari 2: Lakukan reset pabrik menggunakan menu pemulihan

1. 

   
   
   Menutup telepon. Jika perangkat tidak merespons, ikuti langkah-langkah di bagian pertama.

2. 

   Tahan tombol "Keraskan volume" dan "Home". Tombol volume terletak di sisi kiri perangkat, sedangkan tombol "Home" dapat ditemukan di bagian bawah.

3. 

   Tahan tombol "On / Off" sambil terus menekan tombol "Volume up" dan "Start". Tekan terus ketiga tombol ini secara bersamaan.

4. 

   Lepaskan tombol "On / Off" saat Anda melihat indikator biru di layar. Indikator kecil ini akan muncul di pojok kiri atas saat logo Samsung ditampilkan di layar.

5. 

   Lanjutkan menekan tombol "Naikkan volume" dan "Mulai".

6. 

   Lepaskan tombol saat menu pemulihan ditampilkan.

7. 

   Gunakan tombol volume untuk menavigasi menu.

8. 

   Pilih opsi "wipe data / factory reset".
   • Jika menunya dalam bahasa Cina, sorot opsi "清除 dan M M C".

9. 

   Tekan tombol "On / Off" untuk memilih opsi.

10. 

    Sorot opsi "Ya - hapus semua data pengguna".

11. 

    Tunggu sampai S4 dipulihkan. Proses ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit. Pada akhirnya, Anda akan diarahkan ke menu pemulihan.

12. 

    Pilih opsi "hapus partisi cache".

13. 

    Tekan tombol "On / Off" untuk mengonfirmasi pemilihan. Menghapus cache hanya membutuhkan beberapa detik.

14. 

    Tekan tombol "On / Off" setelah mengosongkan cache untuk memulai ulang S4.

15. 

    Konfigurasikan Galaxy S4 seolah-olah itu adalah perangkat baru. Setelah memulai ulang, Anda akan diarahkan ke proses penyiapan perangkat. Pada tahap ini, Anda dapat mengakses akun Anda lagi.

Peringatan

• Cadangkan semua data pribadi Anda ke kartu SD, kartu SIM, akun Google, atau layanan penyimpanan cloud sebelum melakukan reset pabrik pada perangkat Anda. Pemulihan ini menghapus semua data pribadi Anda dan mengembalikan perangkat ke pengaturan pabriknya.